Works

自分たちで、
先に試す。

ここに掲載しているのは、COCTO自身が運営している、または代表の足立が経営する店のサイトです。

自分たちの店とメディアで、まず試す。効いたものだけを、お客様にご提案する。どのサイトも、運営者として成果に責任を持っています。

他社様の事例は、掲載のご了承をいただいたものから追加します。成果の数値は、計測期間を経て確かめたものだけを追記します。

Case

SLICE BAR

記事は増えていたのに、読んだ人が来店にたどり着く道がありませんでした。記事どうしもつながっておらず、「今夜どこへ行くか」を決める検索——デート、記念日、営業時間——に答える記事がありませんでした。

Decision

都合の悪いことから、先に書く

このバーは全席喫煙可です。集客だけを考えれば伏せたくなる条件ですが、デート・記念日・接待のすべての記事に明記しました。あわせて「苦手な方から申し出があれば、紙巻き・加熱式・葉巻を問わず配慮をお願いしている」という運用も書いています。当日になって同伴者が困る来店を減らすほうが、店の評価は守られます。

業者を紹介する窓口として作ったサイトでしたが、紹介できる提携先がまだない状態で「無料でご紹介」と書いていました。記事も、神戸の読者でなければ答えられない問いに答えきれていませんでした。

Decision

できないことは、できないと書く

受付を開けたままにすれば、問い合わせの数は増えたかもしれません。けれど、紹介できる先がないまま相談を受ければ、読んだ人の時間を奪います。提携先が決まるまで受付を止め、その間は費用の目安と業者選びの情報に徹しました。示せることだけを書くのは、このサイトでも同じです。

転職に悩むHSPの方の窓口として作ったサイトでしたが、言葉の選び方によっては「ここで求人を紹介してもらえる」とも読める状態でした。このサイトの役割は適職診断と働き方の整理までで、求人のご案内は職業紹介の許可を持つ提携事業者が行います。

Decision

役割の線を、先に引く

相談の窓口は「なんでもお任せください」と言いたくなります。けれど、このサイトの運営者がするのは適職診断と働き方の整理までです。そこを曖昧にしたまま相談を受ければ、読む人を迷わせます。できること・しないことを先に書いてから、相談を受けるようにしました。