共感を生む採用ストーリーの書き方｜理念を言葉にする手順

「うちには、語れるようなストーリーがない」

採用の発信を始めようとして、ここで止まる会社はとても多くあります。

ストーリーは、作るものではありません。掘り出すものです。 そして掘り出す対象は、創業秘話のようなドラマではなく、日々の判断の理由です。

この記事では、素材の掘り出し方から、1本に仕上げるまでの手順を書きます。

理念だけでは、伝わらない

多くの会社が、こう書きます。

私たちは、誠実さを大切にしています。

これは何も伝えていません。 誠実さを大切にしていない、と書く会社が存在しないためです。

伝わるのは、こちらです。

見積もりを出したあとに、想定より工数がかからないことが分かりました。黙っていれば分からない差額でしたが、連絡して減額しました。その月は赤字でした。

理念は、それが表れた場面とセットになって初めて伝わります。 抽象を先に置くのではなく、具体を置いて、あとから抽象を引き出す。順番はこちらです。

素を引き出す質問リスト

自分のことは、客観視できません。当たり前だと思っている部分ほど、外から見ると価値があるためです。

だから、質問に答える形で掘り出します。誰かに聞いてもらうのが理想ですが、自問でも構いません。

経営者に聞く10問

#	質問
1	直近で断った仕事は何ですか。なぜ断りましたか
2	いちばん損をした判断は何でしたか
3	値下げを求められたとき、どうしますか
4	この仕事を始めたとき、何をしたくなかったですか
5	同業を見ていて、やりたくないと思うことは
6	社員と意見が割れたとき、最後は何で決めますか
7	給与を決めるとき、何を基準にしていますか
8	事業をやめようと思ったことはありますか
9	いま、できていないことは何ですか
10	どんな人と働きたくないですか

現場メンバーに聞く10問

#	質問
11	入社して最初に驚いたことは何ですか
12	前職と、いちばん違うところは
13	1年目にいちばん苦労したことは
14	この会社の、直したほうがいいところは
15	辞めようと思ったことはありますか
16	それでも続けている理由は
17	社長のどこが信用できますか
18	逆に、どこが困りますか
19	友人に勧めるとしたら、どう説明しますか
20	どんな人なら合うと思いますか

答えにくい質問ほど、素材になります。 9番、14番、18番あたりで出てくる話が、たいてい一番効きます。

出てきた話を、構成に落とす

素材が集まったら、この型に流し込みます。

1. 具体的な出来事   ← 素材そのまま。飾らない
2. そのとき何を考えたか ← 判断の理由。ここが本体
3. なぜそう考えるのか  ← 一段だけ抽象度を上げる
4. だから、こういう人と ← 押しつけず、事実として置く

順番を逆にしない

多くの人が、4→3→2→1の順で書こうとします。理念から始めて、具体で補強する形です。

これは読まれません。 冒頭が抽象だと、そこで離脱するためです。

必ず1から始めてください。 「先週、こういうことがありました」で始まる文章は、続きが読まれます。

3は、一段だけ

抽象度を上げすぎないでください。

具体度	例
出来事	見積もりの差額を返した
一段上（ここまで）	黙っていれば分からない差額こそ、信用の分かれ目だと思っている
上げすぎ	私たちは誠実さを大切にしています

上げすぎた瞬間に、他社と同じ文章になります。

きれいに書きすぎると、効かない

これは直感に反しますが、実務上はっきりしています。

整えるほど、求人媒体の原稿に近づきます。

• 一文が短く整っている
• 主語が「私たち」で統一されている
• 否定的な要素が消えている
• 読点の位置まで揃っている

こうした文章は、読み終えたあとに何も残りません。 引っかかりがないためです。

言い淀み、あとから思い返した違和感、まだ答えの出ていない問い。そういうものが残っている文章のほうが、人は信じます。

公開前のチェックは、1つだけ

社名を他社に置き換えても、この文章は成立しないか。

成立するなら、書き直してください。それだけで十分です。

「風通しの良い職場」「若手が活躍」「アットホームな社風」。これらが残っていれば、まだ具体が足りていません。

自分で書くか、外部に頼むか

一次情報は、必ず社内から出す必要があります。 ここは代行できません。

一方で、書く作業は外部に任せても構いません。 自分のことは客観視しにくく、当たり前だと思っている部分ほど価値に気づけないためです。

取材を受ける形にすると、言語化されていなかった部分が出てきます。「そこ、聞かれるまで意識していませんでした」という話が、たいてい一番効きます。

どこに載せるか

場所	役割
note	背景と理由を、まとまった長さで
SNS	日々の断片。見つけてもらう入口
自社の採用ページ	集約先
求人媒体の原稿	ここから誘導する

日々のネタの一覧と、noteの運用の仕方は採用noteに何を書くかにまとめました。

COCTOでできること

採用支援では、この取材と言語化そのものをお引き受けしています。

上の質問リストを、こちらから伺います。出てきた話を構成に落とし、共感を生む言葉へ翻訳します。発信の継続まで伴走します。

私たち自身、1947年から続くバーを営んでいます。言葉を整えすぎると人が離れることは、店の現場でも確かめてきました。考え方はCOCTOについてに書いています。

なぜこの方法が中小企業に効くのかは採用ブランディングとはを、応募が来たあとの見極め方はカルチャーフィット採用の進め方をご覧ください。

まずは無料診断から、いまの発信の見え方をお伝えします。

よくある質問