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足立昌優 採用ブランディング

求人媒体にお金をかけても人が来ない理由と、抜け出し方

求人媒体に掲載しても、応募が来ない。来ても続かない。それは媒体の質ではなく、媒体という仕組みが持つ3つの構造から生まれます。媒体を止めずに自社の言葉を貯めていく、現実的な移行の手順を書きました。

求人媒体に掲載している。それなりの費用もかけている。

それでも、来てほしい人が来ない。

この状態が続いているとき、媒体を変えても、原稿を書き直しても、たいてい結果は変わりません。原因が媒体の質ではなく、媒体という仕組みそのものにあるからです。

先に断っておきます。この記事は媒体不要論ではありません。 媒体には媒体にしかできないことがあります。

媒体で「人は来る」。来ないのは”合う人”だけ

まず、事実を分けておきます。

状態原因の在り処
応募が1件も来ない条件・掲載面・タイミング
応募は来るが、合う人がいない媒体の構造
入社するが、続かない媒体の構造

この記事が扱うのは、下の2つです。応募自体がゼロの場合は、条件面の見直しが先になります。

媒体の構造上、避けられない3つのこと

1. 条件で比較される土俵に乗る

求人媒体は、比較しやすいように設計されています。 給与、休日数、勤務地、雇用形態。並べて見比べるための枠が、あらかじめ用意されています。

これは応募者にとって便利な仕組みです。同時に、掲載する側にとっては条件勝負を強いられる仕組みでもあります。

条件で並んだとき、規模の差はそのまま出ます。この不利は、原稿の工夫では埋まりません。

2. 原稿が、どこも同じ体裁になる

媒体には文字数の上限があり、項目の並びも決まっています。同じ枠に収める以上、他社と似た文章になります。

そして限られた文字数の中では、多くの会社が同じ言葉を選びます。

  • 風通しの良い職場です
  • 若手が活躍しています
  • アットホームな社風です

これらは、他社に置き換えてもそのまま成立します。 成立してしまう文章は、読んだ人の中に何も残しません。

3. 掲載が切れたら、消える

最も見落とされやすい点です。

掲載期間が終われば、その原稿は検索結果からも消えます。費用をかけて書いた文章が、資産として残りません。

来年また採用するとき、また同じところから始めることになります。

条件で来た人は、条件で辞める

入社後に続かない理由も、同じ構造から来ています。

入社を決めた材料が条件だけなら、留まる理由も条件だけです。 より良い条件が現れたとき、比較の結果として離れていきます。これは本人の問題ではなく、判断材料をそれしか渡していなかった側の問題です。

採用コストは、入社までの費用では終わりません。

かかっているもの見えやすさ
掲載費用見えやすい
面接にかけた時間やや見えにくい
入社後の教育に費やした時間見えにくい
辞めたあと、もう一度採用する費用見えにくい

安く採って早く辞められるのが、最も高くつきます。

では、どうするか

媒体は、止めないでください

いきなり切り替えるのは危険です。媒体は即効性があり、自社発信は積み上げ型です。 性質がまったく違います。

求人媒体自社発信
応募まで掲載した週から3〜6ヶ月
応募数多い少ない
理解度条件のみ働き方まで
掲載終了後消える残る
費用の性質都度の費用積み上がる資産

短期の補充は媒体で行い、同時に自社の言葉を貯める。 これが現実的な進め方です。

貯めるのは「素の部分」

書くべきは、求人票に収まらなかった部分です。

  • 実際の一日の流れ(きれいなところだけでなく)
  • なぜこの仕事を続けているのか
  • うまくいかなかったこと、そこから変えたこと
  • どんな仕事を断っているか
  • 給与や評価を、どう考えて決めているか

きれいに整えないでください。 整えるほど、媒体の原稿に近づいていきます。

具体的なネタの一覧は採用noteに何を書くかに出しました。1本の記事としてどう構成するかは共感を生む採用ストーリーの書き方にあります。

媒体から、自社の言葉へ誘導する

併用期間中に効くのが、この動線です。

媒体の原稿には制限があります。制限のない場所へ、読んだ人を送ってください。

媒体で興味を持った人が、自社のnoteや採用ページを読み、そこで働き方まで理解したうえで応募する。この順路を通った応募者は、条件だけで来た人とは別物です。

移行の目安

時期やること
1〜3ヶ月目媒体は継続。並行して書き始める(月2〜4本)
3〜6ヶ月目記事が貯まる。媒体から自社発信への動線をつくる
6ヶ月目以降自社経由の応募が出始める。媒体の比重を見直す

媒体をゼロにすることが目的ではありません。 依存している状態から、選べる状態になることが目的です。

サイトを作るだけでは変わりません

「採用サイトを作れば解決するのでは」

よくあるご相談ですが、器を先に作っても中身が入りません。 結果として、媒体の原稿を転記しただけのページになります。

先に書くことを決め、書き貯める。器を整えるのは、そのあとです。

COCTOでできること

採用支援として、経営者や現場への取材から、理念の言語化、note・SNSの運用設計、発信の継続までを担当しています。

応募数を最大化する採用ではありません。理念に合うたった一人と、確実に出会うための採用です。作業に含まれるもの・含まれないものは公開しています。求人媒体への出稿代行は行っていません。

いまの発信がどう見えているかを確かめるところからでしたら、無料診断をご利用ください。中小企業の採用課題の全体像は中小企業の採用がうまくいかない理由と解決法にまとめています。

よくある質問

Q 求人媒体は使わないほうがよいのですか?

いいえ、媒体そのものは有効です。掲載した週から応募が来る即効性は、自社発信では代替できません。問題は媒体に依存し、自社の言葉を持たないまま掲載を繰り返すことです。掲載を続けながら、並行して自社で発信を貯めていくのが現実的な進め方です。

Q 媒体で応募は来るのに、続かないのはなぜですか?

条件で応募した人は、条件で辞めるためです。媒体は給与・休日・勤務地を並べて比較できるよう設計されています。その情報だけで入社を決めた人にとって、より良い条件が現れたときに留まる理由がありません。入社前に働き方まで理解してもらう必要があります。

Q 掲載原稿を工夫すれば改善しますか?

ある程度は改善します。ただし媒体の原稿には文字数と体裁の制限があり、他社と同じ枠に収める必要があります。枠が同じである以上、差は出しにくい構造です。制限のない自社メディアで背景を書き、媒体からそこへ誘導するほうが効果的です。

Q 自社発信に切り替えると、いつから応募が来ますか?

発信を始めてから3〜6ヶ月が目安です。求人媒体のような即効性はありません。そのため、切り替えではなく併用から始めてください。短期の補充は媒体で行い、同時に自社の言葉を貯めていく形が現実的です。

Q 採用サイトを作れば解決しますか?

サイトを作るだけでは変わりません。器を用意しても、中に入れる言葉がなければ、求人媒体の原稿を転記しただけのページになります。先に書くべきことを決め、書き貯めてから器を整えるほうが、順番として無理がありません。

言葉と導線を、研ぎ澄ませる。

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